Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Für Verträge, die bis zum 01.10.2026 geschlossen wurden, gilt die frühere Fassung AGB-2026-04.

Teil A: Allgemeine Bestimmungen für alle Verträge

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Cross Studio, Inhaber Lukas Werz (ladungsfähige Anschrift siehe Impressum; nachfolgend „Cross Studio“ oder „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Erstellung von Websites und damit verbundene Leistungen wie Hosting geschlossen werden.

(2) Diese AGB bestehen aus drei Teilen. Teil A gilt für alle Verträge. Teil B gilt nur gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Teil C gilt nur gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Für Vereine und andere Organisationen, die weder Unternehmer noch Verbraucher sind, gilt nur Teil A. Bestimmen Teil B oder Teil C etwas anderes als Teil A, gilt die Regelung aus Teil B oder Teil C. Ob der Auftraggeber als Unternehmer oder als Verbraucher handelt, richtet sich danach, wofür die Website überwiegend bestimmt ist: für einen Betrieb oder eine selbständige berufliche Tätigkeit, auch wenn diese gerade erst aufgenommen wird, oder für private Zwecke.

(3) Es gilt die Fassung dieser AGB, die im Angebot genannt ist; sie liegt dem Angebot bei oder ist dort mit ihrer Internetadresse angegeben. Eine spätere Fassung gilt für einen bestehenden Vertrag nur, wenn der Auftraggeber ihr in Textform zustimmt.

(4) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn Cross Studio ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Das gilt nicht, wenn Cross Studio ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage. Eine Anfrage über das Kontaktformular begründet keinen Vertrag.

(2) Auf die Anfrage erhält der Auftraggeber ein individuelles Angebot in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot bis zum Ende der darin genannten Frist in Textform annimmt, zum Beispiel durch eine Antwort auf die Angebotsmail. Über eine Schaltfläche auf der Website oder im Kundenportal wird kein Vertrag geschlossen; Freigaben im Kundenportal, etwa einer Designrichtung, gehören zum bestehenden Vertrag.

(3) Nach Vertragsschluss erhält der Auftraggeber über einen persönlichen Link Zugang zu einem Kundenportal, in dem er einen Fragebogen ausfüllt. Seine Angaben im Fragebogen gestalten die Leistung innerhalb des Angebots aus. Anforderungen, die darüber hinausgehen, sind Zusatzleistungen nach § 8 Abs. 2.

(4) Der Vertrag umfasst Phase 1 (Design-Brief und Designvarianten) und Phase 2 (Umsetzung). Bis der Auftraggeber eine Designrichtung freigibt, kann er sich ohne Angabe von Gründen vom Vertrag lösen; eine Nachricht in Textform genügt. Im Standardablauf nach § 6 Abs. 3 entstehen ihm dadurch keine Kosten. Sieht das Angebot ausdrücklich einen Teilbetrag vor der Freigabe einer Designrichtung vor, nennt es auch, was bei einer Lösung vom Vertrag mit diesem Teilbetrag geschieht. Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

(5) Bei Widersprüchen gilt zuerst der Abschnitt „Besondere Vereinbarungen“ des Angebots, dann das übrige Angebot, dann diese AGB.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung einer Website nach der Leistungsbeschreibung im Angebot.

(2) Soweit das Angebot nichts anderes bestimmt, umfasst die Leistung:

• Erstellung eines Design-Briefs auf Grundlage der Angaben des Auftraggebers
• Ausarbeitung von Designvarianten zur Auswahl (Anzahl je nach Paket)
• Überarbeitung der ausgewählten Designrichtung im vereinbarten Umfang, ohne Begrenzung der Zahl der Durchgänge, bis zur Abnahme, gegenüber Verbrauchern bis zur Bereitstellung (Einzelheiten und Abgrenzung in § 8)
• Technische Umsetzung im gewählten Technik-Stack (HTML, Astro oder Next.js)
• Veröffentlichung der fertigen Website auf einer vom Auftraggeber bereitgestellten Infrastruktur oder, wenn das Angebot Hosting als Position enthält, auf der Infrastruktur von Cross Studio (§ 6 Abs. 6)

(3) Hosting, Domain-Registrierung und laufende Pflege gehören nur zum Vertrag, wenn das Angebot sie als Position aufführt.

(4) Cross Studio darf zur Erfüllung Unterauftragnehmer und KI-Werkzeuge einsetzen. Entwürfe, Texte und Programmcode, die mit KI-Werkzeugen entstehen, prüft Cross Studio und gibt sie erst nach eigener Prüfung frei. Von Unterauftragnehmern und Werkzeuganbietern erwirbt Cross Studio die Rechte, die es nach § 5 einräumt, soweit an den Ergebnissen Rechte bestehen. Welche Dienstleister dabei personenbezogene Daten erhalten, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber stellt Cross Studio alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Logos und sonstigen Materialien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter digitaler Form zur Verfügung.

(2) Der Auftraggeber versichert, dass er an allen Inhalten, die er liefert (insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Marken und Logos), die nötigen Rechte hat und dass abgebildete oder zitierte Personen eingewilligt haben, soweit das erforderlich ist. Er räumt Cross Studio die Rechte ein, die zur Vertragserfüllung nötig sind. Verletzt er diese Pflicht schuldhaft, stellt er Cross Studio von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen. Cross Studio unterrichtet ihn unverzüglich über solche Ansprüche und überlässt ihm die Abwehr, soweit das möglich ist.

(2a) Texte legt Cross Studio vor dem Livegang zur Freigabe vor. Angaben über den Betrieb oder die Organisation des Auftraggebers, etwa Qualifikationen, Jahreszahlen, Zahlen, Preise und Kundenstimmen, prüft der Auftraggeber auf Richtigkeit. Cross Studio übernimmt solche Angaben nur aus seinen Unterlagen und kennzeichnet Lücken.

(3) Damit Cross Studio termingerecht arbeiten kann, liefert der Auftraggeber die im Angebot genannten Inhalte bis zum vereinbarten Start und gibt zu jedem vorgelegten Stand innerhalb von zehn Arbeitstagen eine Rückmeldung.

(3a) Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich die Termine von Cross Studio um die Dauer der Verzögerung zuzüglich fünf Arbeitstagen. Ruht das Projekt nach der Freigabe einer Designrichtung aus diesem Grund länger als 30 Tage, kann Cross Studio dem Auftraggeber eine Frist von mindestens 14 Tagen setzen und erklären, dass es den Vertrag kündigt, wenn die Mitwirkung bis dahin ausbleibt. Nach Ablauf der Frist gilt der Vertrag als aufgehoben; Cross Studio berechnet dann die erbrachten Leistungen und Auslagen (§§ 643, 645 Abs. 1 Satz 2 BGB).

(3b) Fehlen nur noch Inhalte, die der Auftraggeber liefern sollte, kann Cross Studio die Website mit gekennzeichneten Platzhaltern zur Abnahme vorlegen, gegenüber Verbrauchern bereitstellen.

(4) Pflichtangaben und Rechtstexte der Website, insbesondere Impressum und Datenschutzerklärung, stellt der Auftraggeber bereit. Er entscheidet über ihren Inhalt und verantwortet ihn. Cross Studio richtet die Seiten technisch ein und übernimmt die gelieferten Texte unverändert.

(5) Cross Studio übergibt spätestens mit der Vorschau zur Abnahme, gegenüber Verbrauchern vor der Bereitstellung, eine Aufstellung der auf der Website eingesetzten Dienste, Schriften, Formulare und Datenflüsse und teilt spätere Änderungen daran vor ihrer Veröffentlichung in Textform mit. Die Aufstellung ist eine technische Angabe; eine rechtliche Prüfung des Einzelfalls schuldet Cross Studio nicht.

(6) Die Website wird erst veröffentlicht, wenn der Auftraggeber die Pflichtseiten in Textform freigegeben hat. Abnahme und Fälligkeit der Vergütung für die übrigen Leistungen bleiben davon unberührt.

§ 5 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Auftraggeber an dem für ihn gestalteten Ergebnis (Gestaltung, individuelle Texte, Quelltext) das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die Website für seinen Betrieb, seine Organisation oder seine privaten Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen und durch sich oder Dritte bearbeiten und weiterentwickeln zu lassen.

(1a) An Logos und anderen Zeichen, die Cross Studio für ihn als Kennzeichen gestaltet, erhält der Auftraggeber mit vollständiger Zahlung ein ausschließliches, übertragbares Recht für alle Nutzungsarten einschließlich der Anmeldung als Marke.

(2) Der Auftraggeber darf dieses Recht ohne Zustimmung von Cross Studio zusammen mit der Website auf einen Nachfolger seines Betriebs oder seiner Organisation übertragen und Dienstleistern für Pflege und Hosting einräumen.

(3) Allgemeine Bausteine, Vorlagen und Programmteile, die Cross Studio unabhängig vom Auftrag entwickelt hat oder für mehrere Kunden einsetzt, erhält der Auftraggeber im Umfang von Absatz 1, soweit die Website sie benötigt; Cross Studio darf sie weiter verwenden.

(4) Für Bestandteile Dritter wie Schriften, Programmbibliotheken oder lizenzierte Bilder gelten deren Lizenzen; Cross Studio führt sie bei der Übergabe auf.

(5) Cross Studio setzt KI-gestützte Werkzeuge ein. Teile, die ohne menschliche Gestaltung entstehen, sind möglicherweise urheberrechtlich nicht geschützt; an ihnen kann Cross Studio kein ausschließliches Recht verschaffen. Der Auftraggeber darf sie mit der Website uneingeschränkt nutzen.

(6) Cross Studio darf die für den Auftraggeber erstellte Website in seinem Portfolio, auf seiner eigenen Website (etwa unter /referenzen) und in eigener Werbung zeigen und den Auftraggeber als Referenz nennen (Referenzrecht). Der Auftraggeber kann dem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widersprechen, etwa per E-Mail an hallo@cross-studio.de.

§ 6 Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Gegenüber Unternehmern sind die Preise Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, gegenüber Verbrauchern Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber anderen Auftraggebern gilt die Preisangabe im Angebot.

(2) Im Standardablauf ist Phase 1 (Design-Brief und Designvarianten) unentgeltlich. Löst sich der Auftraggeber vor der Freigabe einer Designrichtung nach § 2 Abs. 4 vom Vertrag, entstehen ihm dafür keine Kosten.

(3) Die Vergütung ist nach dem im Angebot vereinbarten Zahlungsplan zu zahlen. Ist keiner vereinbart, stellt Cross Studio 50 Prozent mit der Freigabe einer Designrichtung in Rechnung und den Rest mit der Abnahme, gegenüber Verbrauchern mit der Bereitstellung der fertigen Website (C2).

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen. Für den Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften; gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich B3.

(4a) Ist eine fällige Projektrechnung trotz Mahnung nicht bezahlt, kann Cross Studio die weitere Arbeit am Projekt nach Ankündigung in Textform mit einer Frist von sieben Tagen aussetzen, es sei denn, der offene Betrag liegt unter zehn Prozent der Gesamtvergütung. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend. In eine bereits veröffentlichte Website greift Cross Studio wegen einer Projektrechnung nicht ein.

(5) Sieht der Zahlungsplan vor, dass eine Leistung erst nach Eingang eines Teilbetrags beginnt, darf Cross Studio diese Leistung bis zum Zahlungseingang zurückhalten. Gegenüber Unternehmern und Organisationen schaltet Cross Studio die abgenommene Website innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang der vollständigen Vergütung auf der Domain des Auftraggebers frei, soweit der Zahlungsplan nichts anderes vorsieht; die Quelldateien übergibt Cross Studio nach § 11 Abs. 4. Gegenüber Verbrauchern gilt C2.

(6) Hosting. Hosting auf der Infrastruktur von Cross Studio ist nur geschuldet, wenn das Angebot es als Position aufführt. Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot und wird jährlich im Voraus berechnet. Der Hostingvertrag beginnt mit der ersten Veröffentlichung der Website auf der Infrastruktur von Cross Studio. Für Laufzeit und Kündigung gilt § 11 Abs. 5, gegenüber Unternehmern B5. Nicht enthalten sind Pflege und inhaltliche Änderungen der Website. Ist das Hosting Teil eines Pflege- oder Betreuungsvertrags, wird es nicht gesondert berechnet. Im Übrigen gilt § 12c.

§ 7 Termine, Fristen und Verzug

(1) Angegebene Liefertermine sind unverbindliche Richtwerte, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind. Termine setzen voraus, dass der Auftraggeber die Inhalte und Rückmeldungen nach § 4 rechtzeitig liefert.

(2) Gerät Cross Studio in Verzug, hat der Auftraggeber eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Tagen zu setzen. Ansprüche auf Schadensersatz wegen Verzögerung richten sich nach § 9.

(3) Ereignisse höherer Gewalt, etwa ein Ausfall wesentlicher Infrastruktur, den Cross Studio nicht zu vertreten hat, oder behördliche Maßnahmen, verlängern vereinbarte Fristen um die Dauer der Behinderung.

(4) Kann der Inhaber wegen Krankheit oder eines vergleichbaren persönlichen Grundes nicht arbeiten, teilt Cross Studio das unverzüglich mit; Termine verschieben sich um die Dauer des Ausfalls, höchstens um sechs Wochen. Dauert der Ausfall länger, kann jede Seite den Vertrag kündigen; der Auftraggeber vergütet dann nur die erbrachten Leistungen und erhält Überzahlungen zurück.

§ 8 Änderungswünsche und Zusatzleistungen

(1) Nach der Abnahme, gegenüber Verbrauchern nach der Bereitstellung, gehören weitere Änderungswünsche nicht mehr zum ursprünglichen Auftrag. Die Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt.

(2) Solche Änderungswünsche und andere Zusatzleistungen vergütet der Auftraggeber mit 90 Euro netto je Stunde, gegenüber Verbrauchern mit 107,10 Euro je Stunde einschließlich Umsatzsteuer, oder nach gesondertem Angebot. Je Wunsch gilt eine Obergrenze von fünf Stunden; darüber erstellt Cross Studio ein eigenes Angebot. Cross Studio schätzt den Aufwand vorher, und die Arbeit beginnt erst, wenn der Auftraggeber die Schätzung freigegeben hat; eine E-Mail genügt. Zeichnet sich eine Überschreitung der Schätzung um mehr als 20 Prozent ab, informiert Cross Studio vorher, und der Auftraggeber entscheidet, ob weitergearbeitet wird.

(3) Die Überarbeitung nach § 3 Abs. 2 umfasst alle Anpassungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs (Angebot und Fragebogen nach § 2 Abs. 3) und ist im Festpreis enthalten; die Zahl der Durchgänge ist nicht begrenzt. Innerhalb der freigegebenen Designrichtung gestaltet Cross Studio die Einzelheiten nach fachlichem Urteil. Nicht erfasst sind Leistungen über den vereinbarten Umfang hinaus, insbesondere wesentliche nachträgliche Änderungen des Briefings oder der Zielrichtung, zusätzliche Seiten, Funktionen oder Inhalte sowie ein grundlegender Neuentwurf nach der Freigabe einer Designrichtung. Sie sind Zusatzleistungen nach Absatz 2.

§ 9 Haftung

(1) Cross Studio haftet unbeschränkt a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, c) nach dem Produkthaftungsgesetz, d) bei arglistig verschwiegenen Mängeln, e) im Umfang einer Zusage, die Cross Studio ausdrücklich als Garantie bezeichnet hat.

(2) Verletzt Cross Studio leicht fahrlässig eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf, haftet Cross Studio nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Für den Verlust von Daten haftet Cross Studio in den Fällen der Absätze 2 und 3 nur in Höhe des Aufwands, der zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre, wenn der Auftraggeber seine Daten regelmäßig und dem Risiko angemessen gesichert hätte. Das gilt nicht, soweit die Sicherung nach dem Angebot Aufgabe von Cross Studio ist.

(5) Soweit die Haftung nach den Absätzen 2 bis 4 ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der Erfüllungsgehilfen von Cross Studio.

§ 10 Datenschutz

(1) Cross Studio verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers zur Vertragserfüllung und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit Cross Studio im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (z. B. Daten von Websitebesuchern oder Absendern von Formularen), schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) nach Art. 28 DSGVO ab.

§ 11 Kündigung und Übergabe

(1) Die Absätze 1 bis 3 gelten für Verträge über die Erstellung einer Website. Der Auftraggeber kann einen solchen Vertrag bis zur Fertigstellung der Website jederzeit in Textform kündigen (§ 648 BGB). Cross Studio kann ihn nur aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere wenn der Auftraggeber mit mindestens 25 Prozent der Vergütung länger als 30 Tage in Verzug ist und auch 14 Tage nach einer Mahnung nicht zahlt.

(2) Kündigt der Auftraggeber vor der Freigabe einer Designrichtung, gilt § 2 Abs. 4. Kündigt er danach, steht Cross Studio die vereinbarte Vergütung abzüglich der ersparten Aufwendungen und des anderweitigen Erwerbs zu (§ 648 Satz 2 und 3 BGB); bei einer Kündigung aus wichtigem Grund gilt § 648a BGB. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis, dass Cross Studio mehr erspart oder anderweitig erworben hat.

(2a) Erstattungen. Erstattet Cross Studio bereits bezahlte Beträge ganz oder teilweise, etwa aus Kulanz, erfolgt dies über eine ordnungsgemäße Gutschrift mit eigener Nummer und Verweis auf die ursprüngliche Rechnung. Die Erstattung geht auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung kam; eine Auszahlung an Dritte ist ausgeschlossen.

(3) Bereits übergebene Zwischenstände (Designvarianten, Vorschauen, Quelltext) darf der Auftraggeber bei einer Kündigung vor vollständiger Zahlung weder veröffentlichen noch produktiv nutzen; die Nutzungsrechte entstehen erst nach § 5. Seine eigenen Inhalte darf der Auftraggeber jederzeit verwenden.

(4) Übergabe nach Vertragsende. Auf Anforderung in Textform übergibt Cross Studio nach vollständigem Zahlungseingang die Projektdaten als ZIP-Archiv (Quelldateien, Build-Ergebnis, Bilder und andere Dateien) sowie eine Übergabe-Dokumentation mit Hinweisen zu Hosting, DNS-Einstellungen und Pflege. Die einmalige Übergabe ist in der Vergütung enthalten; weitere Unterstützung beim Umzug, etwa die Einrichtung beim neuen Hoster, wird nach § 8 Abs. 2 vergütet.

(5) Laufende Leistungen. Verträge über laufende Leistungen wie Hosting, Pflege oder Betreuung binden den Auftraggeber höchstens zwölf Monate ab ihrem Beginn. Er kann sie mit einer Frist von einem Monat zum Ende dieser ersten Laufzeit kündigen. Danach laufen sie auf unbestimmte Zeit und sind jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Eine Kündigung in Textform genügt, zum Beispiel per E-Mail. Im Voraus gezahlte Beträge für die Zeit nach dem Vertragsende erstattet Cross Studio anteilig. Das Angebot kann kürzere Laufzeiten und Fristen vorsehen.

§ 12 Mängel, Support und Reaktionszeiten

(1) Die Website ist bei der Abnahme, gegenüber Verbrauchern bei der Bereitstellung, in den aktuellen Hauptversionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge sowie in den Standardbrowsern von iOS und Android ohne wesentliche Darstellungsfehler nutzbar und erfüllt die im Angebot vereinbarten Funktionen.

(2) Mängel an seiner Leistung behebt Cross Studio kostenfrei. Wie lange Ansprüche wegen Mängeln bestehen, regeln B2 gegenüber Unternehmern und C3 gegenüber Verbrauchern; im Übrigen gilt das Gesetz.

(3) Kein Mangel der Leistung von Cross Studio sind insbesondere:

• Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder durch Änderungen des Auftraggebers oder Dritter
• Fehler, die auf Inhalten beruhen, die der Auftraggeber geliefert hat
• Störungen durch spätere Änderungen an Diensten Dritter, an Schnittstellen oder an einer Hosting-Umgebung, die nicht Cross Studio betreibt
• Gestalterische Vorlieben, die vom Briefing nicht abweichen

(4) Reaktion auf Mängelmeldungen. Cross Studio bearbeitet Mängelmeldungen innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Niedersachsen). Eine erste Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen; eine feste Reaktionszeit ist nicht vereinbart. Ist die Website ganz unerreichbar, sind Daten verloren gegangen oder liegt ein Sicherheitsvorfall vor, bearbeitet Cross Studio die Meldung vorrangig. Mängelmeldungen richtet der Auftraggeber in Textform an hallo@cross-studio.de oder über das Kundenportal.

(5) Support. Im Festpreis ist ab Livegang für die im Angebot genannte Dauer ein Support enthalten: Antworten auf Fragen zur Bedienung, Anpassung der Website an neue Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge sowie kleine Änderungen an bestehenden Inhalten bis zu 30 Minuten je Kalendermonat, in den Paketen Premium und Signature bis zu 60 Minuten; nicht genutzte Zeit verfällt. Hostet Cross Studio die Website, gehören Sicherheitsupdates und die Überwachung der Erreichbarkeit dazu. Neue Seiten, Funktionen oder gestalterische Änderungen sind nicht enthalten. Feste Reaktionszeiten sind nicht vereinbart. Die Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt.

§ 12c Hosting auf der Infrastruktur von Cross Studio

(1) Ist Hosting nach § 6 Abs. 6 vereinbart, betreibt Cross Studio die Website auf Servern in Deutschland; die Rechenzentrumsbetreiber nennt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

(2) Cross Studio strebt eine Erreichbarkeit von 99 Prozent im Monatsmittel an. Das ist ein Zielwert, keine Beschaffenheitsvereinbarung. Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungsarbeiten und Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Cross Studio.

(3) Für die Rechtmäßigkeit der Inhalte, die er liefert oder freigibt, ist der Auftraggeber verantwortlich. Erhält Cross Studio einen hinreichend begründeten Hinweis auf rechtswidrige Inhalte, kann Cross Studio den betroffenen Inhalt bis zur Klärung sperren. Cross Studio teilt dies dem Auftraggeber unverzüglich mit Begründung in Textform mit und hebt die Sperre auf, sobald der Hinweis ausgeräumt ist.

(4) Hinweise auf rechtswidrige Inhalte auf Websites, die Cross Studio hostet, nimmt Cross Studio unter hallo@cross-studio.de entgegen, bestätigt den Eingang und teilt die Entscheidung mit (Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste).

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der betroffenen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(3) Den Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten regelt B6.

(4) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Änderungen des Leistungsumfangs bestätigt Cross Studio zu Nachweiszwecken in Textform.

(5) Der Auftraggeber kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Das gilt nicht für Forderungen wegen Mängeln und andere Gegenforderungen aus demselben Vertrag, insbesondere für Ansprüche auf Ersatz der Kosten der Mängelbeseitigung oder der Fertigstellung.

Teil B: Besondere Bestimmungen gegenüber Unternehmern

Die folgenden Bestimmungen gelten nur gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (§ 1 Abs. 2). Sie gehen Teil A vor, soweit sie etwas anderes bestimmen.

B1 Abnahme

(1) Ist die Website fertig, fordert Cross Studio den Auftraggeber in Textform zur Abnahme auf und setzt ihm dafür eine Frist von 14 Tagen. Der Auftraggeber erklärt die Abnahme über die dafür vorgesehene Schaltfläche im Kundenportal oder in Textform.

(2) Die Website gilt als abgenommen, wenn der Auftraggeber die Abnahme nicht innerhalb der Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert (§ 640 Abs. 2 BGB).

(3) Die Abnahme darf der Auftraggeber nur wegen wesentlicher Mängel verweigern. Unwesentliche Mängel beseitigt Cross Studio nach der Abnahme; die Rechte des Auftraggebers wegen dieser Mängel bleiben erhalten.

(4) Die Freigabe einer Designrichtung ist keine Abnahme.

B2 Mängelansprüche und Verjährung

Ansprüche wegen Mängeln verjähren in zwölf Monaten ab Abnahme. Das gilt nicht für Schadensersatz wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Umfang einer Garantie und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz; insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.

B3 Zahlungsverzug

Zahlt der Auftraggeber eine Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang, kommt er mit Ablauf dieser Frist ohne Mahnung in Verzug. Neben den gesetzlichen Verzugszinsen (neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, § 288 Abs. 2 BGB) schuldet er je Rechnung einmal die Pauschale von 40 Euro nach § 288 Abs. 5 BGB.

B4 Ratenzahlung

(1) Ratenzahlung gibt es nur, wenn das Angebot sie ausdrücklich vorsieht. Die Raten ergeben zusammen genau die vereinbarte Vergütung.

(2) Ist Ratenzahlung vereinbart, veröffentlicht Cross Studio die Website nach der Abnahme. Bis zur letzten Rate darf der Auftraggeber sie für seinen Betrieb nutzen; die Rechte nach § 5 und die Quelldateien erhält er mit der letzten Rate.

(3) Ist der Auftraggeber mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten und mit mindestens zehn Prozent der Vergütung in Verzug, kann Cross Studio ihm eine Frist von zwei Wochen setzen und erklären, dass es sonst die Ratenvereinbarung kündigt und den Restbetrag verlangt. Nach fruchtlosem Fristablauf ist der Restbetrag sofort fällig. Tritt Cross Studio wegen Zahlungsverzugs vom Vertrag zurück, endet das Nutzungsrecht.

B5 Laufzeit des Hostings

Abweichend von § 11 Abs. 5 läuft ein Hostingvertrag nach § 6 Abs. 6 jeweils ein Vertragsjahr und verlängert sich um ein weiteres Vertragsjahr, wenn ihn keine Seite mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Vertragsjahres in Textform kündigt.

B6 Gerichtsstand

Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, ist Hildesheim ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag.

Teil C: Besondere Bestimmungen gegenüber Verbrauchern

Die folgenden Bestimmungen gelten nur gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB (§ 1 Abs. 2). Sie gehen Teil A vor, soweit sie etwas anderes bestimmen. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern schränken diese AGB nicht ein.

C1 Widerrufsrecht und Beginn der Umsetzung

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen in C6 und liegen dem Angebot bei.

(2) Die unentgeltliche Phase 1 beginnt nach Vertragsschluss. Mit der kostenpflichtigen Umsetzung beginnt Cross Studio vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Auftraggeber das ausdrücklich in Textform verlangt.

(3) Gibt der Auftraggeber vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Designrichtung frei, ohne den früheren Beginn verlangt zu haben, beginnt die Umsetzung nach Ablauf der Widerrufsfrist; der erste Teilbetrag wird erst zu diesem Zeitpunkt in Rechnung gestellt.

C2 Bereitstellung statt Abnahme

An die Stelle der Abnahme tritt die Bereitstellung der Website (§ 650 Abs. 2 BGB). Bereitgestellt ist die Website, sobald sie dem Auftraggeber unter der vereinbarten Adresse zugänglich ist oder die Dateien für ihn zum Abruf bereitstehen. Cross Studio teilt die Bereitstellung in Textform mit. Mit der Bereitstellung stellt Cross Studio den Rest der Vergütung in Rechnung.

C3 Mängelrechte, Verjährung und Aktualisierungen

Für Mängel der Website gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327d bis 327n BGB), auch zur Verjährung. Aktualisierungen, die nötig sind, damit die Website vertragsgemäß bleibt, stellt Cross Studio für den Zeitraum bereit, den der Auftraggeber nach Art und Zweck der Website erwarten kann.

C4 Laufende Leistungen

Für Verträge über laufende Leistungen gilt § 11 Abs. 5. Die vereinbarte Vergütung laufender Leistungen ändert Cross Studio nur mit Zustimmung des Auftraggebers. Nach dem Ende eines solchen Vertrags stellt Cross Studio dem Auftraggeber auf Wunsch die Inhalte, die er bereitgestellt oder erstellt hat, kostenlos in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

C5 Keine Ratenzahlung

Gegenüber Verbrauchern wird keine Ratenzahlung vereinbart.

C6 Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Belehrung und Formular stehen auch einzeln unter cross-studio.de/widerrufsbelehrung (Fassung WB-2026-10).

Fassungen dieser AGB

• AGB-2026-10 (diese Fassung): für Verträge, die ab dem 02.10.2026 geschlossen werden.
• AGB-2026-04: für Verträge, die bis zum 01.10.2026 geschlossen wurden.