Häufige Fragen, ehrlich beantwortet.

Eine Website bei Cross Studio kostet als Festpreis ab 790 € im Starter-Paket, 1.490 € im Premium-Paket und 2.790 € im Signature-Paket, jeweils für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt. Darin stecken Konzept, Design, Umsetzung, die Texte in Abstimmung mit Ihnen und der Launch, und Sie kennen den Betrag vor dem Start.

Welches Paket zu Ihnen passt, hängt vom Umfang ab: wie viele Seiten, wie tief die Inhalte, welche Funktionen. Das klären wir im Erstgespräch. Aufpreise entstehen nur, wenn Sie nachträglich etwas ergänzen wollen. Auch dann bekommen Sie vorher ein schriftliches Angebot, nichts läuft still im Hintergrund.

Für Unternehmen ist Ratenzahlung nach Absprache möglich; die Einzelheiten stehen dann in Ihrem Angebot. Ohne Absprache zahlen Sie im Standardablauf in zwei Schritten: 50 % bei Freigabe einer Designrichtung, den Rest nach der Abnahme.

Ja, mit Komplett betreut zahlen Sie statt eines Einmalpreises einen festen Monatsbetrag ab 299 € plus einmalig 490 € Einrichtung (jeweils für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt), und dieser Monatsbetrag deckt Erstellung, Hosting, Pflege, Änderungen und einen monatlichen Ergebnisreport ab; die Website selbst ist darin enthalten. Drei Pakete: Präsenz (299 €), Wachstum (399 €) und Ausbau (549 €) pro Monat (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt); die Einrichtungspauschale entfällt, wenn Sie über eine Empfehlung zu uns kommen. Code und Gestaltung stellen wir während der Laufzeit bereit. Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar; nach der Mindestlaufzeit können Sie die Website für 490 € netto übernehmen, nach 36 Monaten kostenfrei. Alle Details auf der Betreuungs-Seite. Unser Standard bleibt der Festpreis: Nach vollständiger Zahlung bekommen Sie auf Anforderung alle Quelldateien, die Nutzung ist zeitlich und räumlich unbegrenzt und kostet danach nichts mehr. Was für Sie sinnvoller ist, klären wir im Erstgespräch.

Im Standardablauf zahlen Sie nichts, solange Sie keine Designrichtung freigegeben haben. Kein Honorar, keine Aufwandspauschale, keine versteckten Kosten.

Wir arbeiten in zwei Phasen. Phase 1 ist die Konzept- und Designphase: Sie sehen je nach Paket einen bis drei ausgearbeitete Designentwürfe, keine Mockups und keine Skizzen.

Mit der Freigabe einer Richtung wird der Auftrag verbindlich, die Anzahlung wird fällig und deckt die Konzept- und Designarbeit ab. Danach arbeiten wir gemeinsam daran, das Ergebnis bis zum Launch passend zu machen. Alle Anpassungen im vereinbarten Umfang sind im Festpreis enthalten, ohne Runden-Limit. Verbindlich ist der Zahlungsplan in Ihrem Angebot; weicht er im Einzelfall ab, steht das dort ausdrücklich.

Hier zahlen Sie erst, wenn Sie ausgearbeitete Entwürfe gesehen und eine Designrichtung freigegeben haben: Phase 1 kostet im Standardablauf nichts, solange es nicht weitergeht, und vor dem Start steht ein schriftliches Angebot mit Festpreis, Umfang und Zeitplan.

Beteuerungen helfen dagegen nicht, deshalb sparen wir sie uns und regeln es über den Ablauf. Im Standardablauf sehen Sie die Entwürfe, bevor Geld fließt.

Bleibt die Arbeit hinter dem zurück, was im Angebot steht, haben Sie ein Dokument in der Hand, auf das Sie sich berufen können, und wir überarbeiten im vereinbarten Umfang ohne zusätzliche Kosten.

Ja, Entwürfe, Grundgerüste und erste Textfassungen entstehen bei uns mit KI-Unterstützung; deshalb rechnen wir die Lieferzeit in Tagen: 7 bis 10 Tage für Starter, 14 bis 21 Tage für Signature (Richtwert ab verbindlichem Start, bei rechtzeitiger Zulieferung). Vor dem Launch prüft ein Mensch Gestaltung, Texte und Code.

Eine Website bei Cross Studio dauert 7 bis 10 Tage im Starter-Paket, 12 bis 14 Tage im Premium-Paket und 14 bis 21 Tage im Signature-Paket (Richtwert ab verbindlichem Start, bei rechtzeitiger Zulieferung). Möglich wird das durch feste Feedback-Fenster statt wochenlangem Ping-Pong.

Voraussetzung ist, dass Sie uns innerhalb der vereinbarten Zeitfenster Rückmeldung geben, in der Regel binnen 48 Stunden je Abstimmung. Wir überarbeiten im vereinbarten Umfang, bis Sie die Gestaltung freigeben; je zügiger Ihre Freigaben kommen, desto schneller gehen Sie live. Verzögern sich Ihre Inhalte oder Freigaben, verschiebt sich der Launch entsprechend. Das ist fair für beide Seiten.

Sie müssen keine Texte liefern. Wir schreiben den Erstentwurf, Sie prüfen ihn. So ist das Paket gebaut, Texten ist kein Aufpreis: Webtexte funktionieren anders als Flyer- oder Broschürentexte, deshalb gehört das Schreiben zur Arbeit und nicht zu Ihren Hausaufgaben.

Wir arbeiten mit einem strukturierten Fragebogen, der die wichtigsten Inhalte aus Ihnen herausholt: Wer sind Sie, was machen Sie konkret, für wen, was unterscheidet Sie. Daraus entwickeln wir einen sauberen Erstentwurf der Texte, den Sie anschließend prüfen und bei Bedarf anpassen. Sie liefern das Wissen, wir kümmern uns um Formulierung, Struktur und Lesefluss. Reine Marketing-Floskeln lassen wir bewusst weg.

Nein, Bilder müssen Sie nicht selbst liefern: Fehlt eigenes Material, wählen wir es aus kuratierten Bildbibliotheken so aus, dass es zu Ihrer Branche und Ihrem Ton passt.

Eigene Bilder sind trotzdem die bessere Wahl, weil sie zeigen, was Sie wirklich tun: Ihr Team, Ihre Räume, Ihre Arbeit. Wenn Sie hochwertiges Material haben, nutzen wir das. Bei Premium- und Signature-Projekten empfehlen wir gezielt ein Foto-Shooting vor Ort. Den Kontakt zu lokalen Fotografen stellen wir auf Wunsch her, die Kosten dafür laufen separat.

Nach dem Launch fallen Hosting und Domain an, Wartung ist optional ab 79 € pro Monat (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt). Für eine gekaufte Website gibt es keine Lizenzgebühren: Nach vollständiger Zahlung bekommen Sie auf Anforderung alle Quelldateien als Archiv und nutzen die Website zeitlich und räumlich unbegrenzt, ohne Bindung an ein Baukasten-System.

Was Sie brauchen, ist laufende Wartung: Sicherheits-Updates, Überwachung, kleinere Korrekturen. Das bieten wir als Wartungspaket in drei Stufen an, jeweils pro Monat und für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt: Pflege (79 €), Betreuung (149 €) und System-Betrieb (279 €). Hosting auf unserem Server in Deutschland ist jeweils inklusive, monatlich kündbar. Im Wartungspaket enthalten sind technische Pflege, ein jährlicher Datenschutz-Technikcheck und ein Kontingent für kleinere Textänderungen. Wer keine Pflege braucht, bucht nur das Hosting für 79 € im Jahr (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt). Pflege, Updates und Änderungen sind darin nicht enthalten. Größere Erweiterungen rechnen wir mit 90 € je Stunde (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt) ab, höchstens 5 Stunden je Wunsch; wird es mehr, bekommen Sie vorher ein eigenes Angebot. Sie können das Wartungspaket auch ablehnen. Dann übernehmen Sie oder Ihr IT-Dienstleister die Pflege selbst, das ist technisch problemlos möglich.

Die Website pflegt nach dem Launch, wer am besten zu Ihnen passt: wir im Wartungspaket ab 79 € im Monat (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt), Sie selbst über einen Redaktionsbereich ab dem Premium-Paket oder Ihr eigener IT-Dienstleister. Alle drei Wege sind legitim.

Buchen Sie das Wartungspaket, kümmern wir uns um alles Technische und um kleinere Inhaltsänderungen. Sie schreiben uns eine kurze Nachricht, wir setzen es um. Eine feste Bearbeitungszeit sagen wir dafür nicht zu; in den Stufen Betreuung und System-Betrieb werden Ihre Anfragen vorrangig bearbeitet. Oder Sie pflegen Inhalte selbst über den Redaktionsbereich, den der Festpreis ab 1.490 € (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt) enthält. Oder Ihr bestehender IT-Dienstleister übernimmt die Pflege, und wir übergeben sauber dokumentiert. Welcher Weg sinnvoll ist, hängt davon ab, wie oft Sie Änderungen einplanen und wie technikaffin Sie sind. Das besprechen wir vor Projektstart ehrlich.

Ja, einzelne Seiten oder Module einer bestehenden Website überarbeiten wir nach Aufwand; wirtschaftlicher ist meist ein Neuaufbau zum Festpreis ab 790 € (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt). Voraussetzung für die kleine Lösung ist, dass Ihre Seite auf einem aktuellen System läuft und nur stellenweise altert. Das rechnen wir nach Aufwand ab, mit 90 € je Stunde (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt) und höchstens 5 Stunden je Änderungswunsch; wird es mehr, bekommen Sie vorher ein eigenes Angebot.

Ob sich das lohnt, hängt am Zustand des Systems. Bringt es Sicherheits- oder Geschwindigkeitsprobleme mit, wird das einzelne Reparieren schnell aufwändiger als ein sauberer Neuaufbau. Wir schauen uns Ihre aktuelle Seite vorher unverbindlich an und sagen Ihnen ehrlich, was sich lohnt. Falls ein Teil-Update reicht, empfehlen wir das auch. Nicht jeder Auftrag muss ein Vollprojekt sein.

Beim Wechsel von Wix oder Jimdo gehen Ihre Inhalte nicht verloren. Texte und Bilder, an denen Sie die Rechte halten, übernehmen wir in die neue Website und überarbeiten dabei gleich, was veraltet ist. Ihre Domain ziehen Sie mit um; wir kümmern uns um den Umzug und richten Weiterleitungen ein, damit gespeicherte Links und Google-Treffer weiter funktionieren.

Die alte Seite bleibt online, bis die neue live ist. Einen Zeitraum ohne Website gibt es beim Wechsel also nicht. Der wichtigste Unterschied danach: Beim Baukasten mieten Sie Ihre Seite, hier bekommen Sie nach vollständiger Zahlung auf Anforderung alle Quelldateien und nutzen die Seite zeitlich unbegrenzt. Wie wir beim Wechsel jede alte Adresse umleiten, steht ausführlich auf der Seite zum Website-Relaunch.

Nach dem Start liegt Ihre Website auf unserem Server in Deutschland, für 79 € im Jahr (für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt). Pflege, Updates und Änderungen sind darin nicht enthalten; in den Wartungspaketen ist das Hosting bereits enthalten. Die Domain läuft auf Ihren Namen und kostet beim Anbieter üblicherweise einen kleinen Jahresbetrag; im Hosting ist sie nicht enthalten. Möchten Sie lieber selbst hosten, übergeben wir die Website für den Umzug. Welche Dienstleister wir während der Erstellung einsetzen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, vor Arbeitsbeginn bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Festpreis, Leistungsumfang, Zeitplan und Nutzungsrechten. Für alles, was im Angebot steht, gibt es keinen Stundensatz und keine Nachträge.

Geregelt sind außerdem: Phase 1 kostet im Standardablauf nichts, solange keine Designrichtung freigegeben ist (AGB § 6 Abs. 2); die Überarbeitung im vereinbarten Umfang ohne Runden-Limit bis zur Freigabe der Gestaltung (AGB § 3 Abs. 2, § 8 Abs. 3); die Nutzungsrechte an Code und Inhalten; die kostenfreie Behebung technischer Fehler, die Sie innerhalb von 12 Monaten nach der Abnahme nachvollziehbar melden (AGB § 12 Abs. 2), sowie Kündigungsbedingungen für die monatliche Wartung. Den Vertrag bekommen Sie als PDF zur Prüfung, gerne auch zur Vorlage bei Ihrem Steuerberater oder Anwalt. Verbindlich wird er, wenn Sie ihn in Textform annehmen, eine E-Mail genügt. Vorher fließt kein Geld und es entsteht keine Verpflichtung.

Nach vollständiger Zahlung bekommen Sie auf Anforderung alle Quelldateien als Archiv, dazu die Zugänge und eine Übergabe-Dokumentation. Sie erhalten ein nicht-ausschließliches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck, und die Nutzung kostet danach nichts mehr. Die Website läuft weiter, auch wenn Sie nie wieder mit uns sprechen.

Warum wir das so deutlich sagen: Bei Miet- und Abo-Modellen ist es oft umgekehrt. Dort steht in den Bedingungen, dass kein Anspruch auf den Quelltext besteht und die Rechte beim Anbieter bleiben. Wer dann kündigt, verliert die Arbeit von einem Jahr und manchmal auch die Domain. Prüfen Sie diesen Punkt in jedem Angebot, das Sie vergleichen, auch in unserem: unsere AGB stehen offen im Netz.

Ja, wir bauen beides ein: eine Buchung über ein bestehendes System oder als schlanke Eigenlösung mit Bestätigungsmail und Erinnerung (für Arztpraxen und Therapeuten nur die Einbindung eines Anbieters, den die Praxis selbst beauftragt), und einen Redaktionsbereich, der ab dem Premium-Paket (1.490 €, für Unternehmen, netto zzgl. 19 % USt) zum Festpreis gehört. Das heißt konkret: Sie melden sich an, ändern Text, Bild oder Preis und speichern. Ohne uns, ohne Wartezeit, auch vom Handy.

Darüber hinaus möglich: mehrere Benutzerzugänge mit unterschiedlichen Rechten, ein geschützter Bereich für den Dokumentenaustausch mit Kunden oder Mandanten und Formulare, die im Hintergrund an Ihre bestehenden Werkzeuge übergeben. Was davon sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch. Den Aufwand nennen wir vorher verbindlich, er wird Teil des Festpreises und kommt nicht als Nachtrag.

Cross Studio liefert die technische Grundlage für Google-Sichtbarkeit, also schnelle Ladezeiten, eine sinnvolle Seitenstruktur, korrekte Meta-Daten, sauberes HTML und eine mobil optimierte Umsetzung, verspricht aber keine Platzierungen.

Was wir nicht versprechen: dass Sie nach drei Monaten auf Platz 1 stehen. Seriöse Suchmaschinenoptimierung ist laufende Arbeit über Monate: Inhalte, Backlinks, lokale Einträge, Branchenverzeichnisse. Das machen Sie selbst oder mit einer SEO-Agentur. Wir bauen das technische Fundament so, dass diese Arbeit anschließend wirken kann. Auf Wunsch beraten wir Sie zur Keyword-Strategie und richten Google Business Profile sowie das Tracking ein.